8月16日晚8時,雷軍現身“小米”抖音官方直播間,開啟直播帶貨首秀。直播兩小時,銷售額即破1億。最終銷售金額2.1億元岡元厚子,累積觀看人數5053萬人。
這一數據超過了羅永浩抖音直播帶貨首秀1.1億元的成績岡元厚子,也超過了董明珠22.53萬元的抖音直播首秀,當然那次是技術原因導致直播間出了狀況。此後,董明珠在快手、京東上直播賣貨相繼賣出3.1億元亞美體育選am、7億元。在6月1日,格力品牌日全平台直播總銷售額超過65.4億元亞美體育選am。
盡管2013年的“10億賭約”,雷軍以200多億元的差距輸了。但就直播帶貨首秀的表現而言,無論是帶貨數據還是人氣,雷軍VS董明珠,雷軍扳回一城。
在直播的“人貨場”裡,起連接作用的是主播。觀眾來不來,下不下單,部分程度上取決于主播的個人魅力、互聯網網感。
從個人魅力上看來,雷軍比董明珠擁有更強的互聯網網感。在8月16日的直播間裡,他見縫插針打廣告,“歡迎大家關注雷軍的抖音賬號,沒準我下次直播就在我的賬號裡”。
刺蝟公社(ID:ciweigongshe)統計,雷軍個人目前在抖音、B站、微博、快手等平台開通了賬號,其中抖音344萬粉絲,B站超過108萬粉絲。其相關的鬼畜神曲《Are you ok》在B站播放量已經超過3000萬。B站甚至開設了“雷軍”頻道,有2.5萬個視頻,訂閱賬號4.1萬個。
雷軍被視為具有幽默感的互聯網高管。在為此次直播帶貨拍的造勢短視頻裡,他自稱小米集團內“最帥的年輕人”“最有才藝、發行過單曲”的男人。而在直播間,他的頭銜又因為一頭茂密的頭發,多了一個“假程序員”的title。
首秀雖成功,但也有網友提出“尖銳”批評,指其直播拖沓,不太懂得直播間的套路。比如雷軍為了介紹“小米產品背後的故事”,專門帶來一沓資料。結果讓翹首以盼“秒殺”活動的米粉們坐不住了,引發網友“狂催”:“別磨嘰,直接說優惠,上架”。
至于董明珠,她性格鮮明,觀點犀利,在互聯網裡擁有一眾堅實擁簇。但目前她僅開通了微博賬號,微博粉絲47萬,遠遠少于雷軍的2304萬;其他平台暫未查得到相關個人官方賬號,只有格力在各大主流平台的品牌賬號。
董明珠對實體研發制造一直“有信仰”,對互聯網的態度卻歷經反復。比如,她曾表示堅決不會直播帶貨,也曾說:“互聯網只是一種工具,它離開我不行,我離開它,無非是辛苦一些了。如果沒有產品做支撐,一切都會歸零。”“格力要專注線下,要多開專賣店,甚至把店開到社區裡去。”
與雷軍近乎天然的互聯網網感相比,董明珠略弱,但其善于借力打力,運用外部資源彌補這個短板,直播間造勢、造話題,吸引更多受眾進入直播間。
比如,在快手直播時,董明珠搭檔快手頭部主播二驢的、驢嫂平榮等主播,為自己彌補短板。“二驢的”在快手擁有超過4000萬粉絲亞美體育選am,其“驢家班”也是快手最有凝聚力的家族之一。而在京東直播時,她邀請王自如搭檔,後者曾與羅永浩論戰,也是互聯網名人。
董明珠最近一次登上微博熱搜是在8月14日,她隔空向雷軍提出新賭約:格力在空調領域擁有核心技術,現在走在領先地位。格力要在保持主業不變的情況下,讓中國的裝備在世界上叫得響!請雷軍提出自己行業的目標亞美體育選am。
董明珠舊賭約險勝。但在“5年賭約”結束的第二年,即2019年,小米營收就超過格力。雷軍在小米10週年公開演講中稱,“經過這次打賭,我對制造業的理解又加深了一步,同時也更了解格力了。”
格力的商業模式是重資產制造業,研發、生產,銷售全流程掌握。投入多,回報週期長。董明珠對媒體說,“我們(和小米)不是一個行業的”,“雷軍的產品基本都是叫別人貼牌做,自己沒有工廠生產硬件”。
言下之意,自建在“掌握核心科技、資源”等方面更有優勢,而ODM(貼牌)、OEM(代工)則質量相對不容易控制。
羅永浩就曾以他的語言風格這樣評價手機行業:“我真的不是說哪一家不行岡元厚子,我是說在座的各位,都是供應商你在那裡裝什麼孫子,我們都是方案整合商,完全取決于產品的定位和你的售價。”
聽到這樣話時,雖然雷軍一直強調“互聯網思維”,但可能也如鯁在喉,畢竟確實自己在供應鏈上吃過的虧也不少。在小米10週年演講和8月16日的直播間,雷軍終于展示了自己的“黑工廠”,腰板更硬了。
小米智能工廠建在北京亦莊,總建築面積1.86萬平方米,投資金額高達6億元,是一個智能化的“黑燈工廠”。全廠生產管理過程、機械加工過程和包裝儲運過程全部實現自動化無人黑燈生產。
在掌握核心科技上,董明珠有優勢,不過她也有向雷軍取經的部分。近年,格力聚焦生活家居門類,建設智慧家居,力求實現多元發展。這一點就有點參考小米致力于打造“全生態鏈”亞美體育選am,從手機、到出行的平衡車,到家居的體重秤、空調再到小米背包等,涵蓋吃喝住行方方面面。
借著產品優勢,在8月16日的直播間,雷軍的帶貨品類也自然不愁豐富度。5000台小米至尊紀念版手機岡元厚子,體重秤以及小米家居電燈、驅蚊器,以及40000個原價9.9元現價1元10節包郵的彩虹電池,8萬盒1元秒殺的小米“巨能寫”筆,8000個原價229元現價99元的小米手環。
當然也有高價值的產品。比如,10台售價達49999元的小米透明電視岡元厚子,1000台售價19999元的98英寸Redmi電視。
與之相比,董明珠直播時,主力產品主要覆蓋空調、空氣淨化器、生活電器、冰洗等多個品類的家電,價位大都在數千元不等。
就目前直播帶貨的套路而言,選品策略還是至關重要的。既要有高價值產品,也有相對低價值策略。低價產品負責活躍氣氛,引客倒流,而高價值產品則負責利潤。
不過,這個也要考慮垂類行業的品牌和壟斷程度。據奧維雲網市場數據,2019年度格力電器佔據中國家用空調線%。
而手機方面,2015年時,小米在國內的市場份額佔比約15%,略勝華為、蘋果一籌,高居第一。而到了2020年第一季度,小米的市場份額已經下跌至10.6%。
在用戶產品認知上,格力品牌可能更具優勢,而小米面臨著多個行業巨頭的競爭,會讓用戶產生更多的“選擇成本”。
對于直播首秀,雷軍頗有成就感,並表示未來會考慮辦第二場。他告訴眾多米粉:“如果你覺得好用,在朋友圈貼出來,如果不好用,更要貼出來,這樣我就有理由罵員工了。”
一位直播電商領域的媒體人說,如果雷軍和董明珠PK直播賣貨,“整體來看,雷軍會更適合直播這個場景”,雷軍強在網絡好感度更好,產品線更豐富,而且價格會更低一些。
據潤米咨詢創始人劉潤在其個人媒體撰文披露,董明珠的直播帶貨,是由經銷商在線下獲得流量,然後由董明珠在線上直播間完成轉化。
經銷商引流、直播間轉化構成了董明珠獨特的直播賣貨體系。董明珠此前曾說,自己不願意直播帶貨的原因在于“不願意讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業”,從門店銷售人員的數量,可以看到格力構建的經銷商體系有多大。
自4月底的初次直播試水之後,董明珠更是走向了“全國巡回直播”的行列,把直播開成演唱會,成績也不菲,目前已經進行了兩站。7月10日,“新零售全國巡回直播”第一站贛州站銷售總額50.8億元。8月1日,第二站洛陽,銷售總額101.2億元。
而根據格力電器公布的第一季度報告,該季度,格力電器實現營收203.95億元。按此計算,董明珠的一場直播,實現了格力電器一個季度一半的營收。
而據鳳凰網時尚、WeMedia、新腕兒等聯合發布的《7月直播電商主播GMV月榜top50》,整個7月, 淘寶直播、抖音、快手帶貨直播行業top50主播共計創造了94.88億元的GMV,不敵格力的一場“直播演唱會”。
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